В процессе применения стратегии необходим инструмент, чтобы проанализировать имеется ли расхождение между запланированным результатом и текущей ситуацией.
Предназначение GAP анализа в выявлении разницы (разрыва) плана и факта для выработки мер по полному или частичному её устранению.
Однако в стратегическом планировании есть и другие варианты его применения, такие как:
— выявление разрыва между максимально возможным уровнем потребления (спроса) и Вашим, существующим предложением.
— выявление разрыва между показателями, бизнес процессами Вашей организации и лучшими по отрасли бизнес процессами и/или показателями. Правда, это больше относится к бенчмаркингу.
метод gap анализа на примере
Для внесения ясности, возьмём продажи в штуках, а точнее их уровни. Например, есть определённый объём продаж (точка А), но вы, на этот период, планировали иные цифры (точка В).
На рисунке виден разрыв, который нужно измерить. Точка А — 2000 шт. минус точка В -1000 шт. равно 1000 шт это величина разрыва. После того, как мы её вычислили, нужно выработать меры по устранению этого ГЭПа (разрыва) и выписать их по пунктам:
1. Увеличить рекламу на … Это добавит плюс 300 шт. к текущему сбыту
2. Обучить продавцов методикам N. Это принесёт дополнительно 400 шт.
3. и т.п.
Нужны такие меры, которые добавят нам к реализации недостающие 1000 штук товара
Как видим, применение этого инструмента сопряжено со сбором статистической информации внутри компании и работу по бизнес анализу.
В переводе с английского gap - разница или разрыв. Предположительно GAP анализ впервые стал применяться в США , а предложен Стэнфордским университетом (школой бизнеса).
модель gap анализа
В понимании модели важен принцип действия, который в этом случае сводится к выявлению разницы между планируемым и фактическим положениями. Не нужно ничего усложнять, придумывать коэффициенты и прочие способы усложнения. Как гласит закон Мейера – «Усложнять – просто, упрощать — сложно».
Для ситуационного анализа, предприятиям малых размеров следует остановить свой выбор именно на рефлексии, с которой GAP анализ схож. Она кстати, описана в труде А.И. Пригожина «Цели и ценности. Новые методы работы с будущим». Добавим, GAP анализ можно проводить, как по факту, так и до каких бы то ни было горизонтов, только если спрогнозирован уровень.