Тематика бизнес моделирования вновь набирает популярность. Сам термин не нов (об истории ниже). Теоретики и практики бизнеса довольно давно пытаются внедрить материалистичные понятия и описания в довольно абстрактную дисциплину менеджмента. В первую очередь это делалось для придания какой — то системности ну или хотя бы измеримости предмета.
Содержание статьи:
Введение
История и понятие
Составляющие бизнес модели компании
Примеры бизнес модели
Вместо заключения
Литература и источники
Введение
Послевоенные годы и вся вторая половина 20 го века были заполнены различными новациями и техническими решениями. Часть из подходов перекочевала в менеджмент (например, инженерия, бизнес процессы, KPI — как метрики (КПД) и т.д.). Всё это дало сильный толчок менеджменту как дисциплине и сделало его почти наукой. Конец 20 го и начало 21 века ознаменовались широким применением IT технологий, что дало вторую жизнь старым и почти забытым технологиям менеджмента. Все эти CRM, ERP, BI, даже в какой то степени вёб аналитика заставляют возвращаться к истокам. Более того, они являются производными инструментами. Далеко ходить не надо, посмотрите на некоторые уроки по тому же Google analytics (в открытом доступе), даже они нас отсылают к бизнес процессам, что уж говорить об IT системах исключительно для бизнеса.
История и понятие
Стоит сказать, что отдельных монографий и серьёзных исследований на тему бизнес моделирования не было вплоть до 80 –х годов. Однако термин витал в воздухе и часто соприкасался с бизнес процессами. Плюс, слово модель как и упоминалось, пришло к нам из техники, поэтому многое связано именно с техникой.
Так что это такое, бизнес модель?
Есть подход, упомянутый Майклом Портером , говорящий о том, что бизнес модель это производная стратегии, которая определяет процессы. Кстати сказать, этот подход впервые озвучил ещё Питер Друкер.
Адепты бизнес моделирования ставят его выше стратегии, говоря о том, что оно даже определяет стратегию.
Стоит сначала разобраться, что же такое модель вообще? В нашем случае нас интересует технический подход.
Модель – упрощённая копия настоящего объекта с укрупнёнными деталями.
А если ещё добавить к этому термину бизнес, то напоминает процессы верхнего уровня в методике построения бизнес процессов. А все процессы верхнего уровня далее декомпозируются на более подробные описания. То есть классик наиболее близок к истине, когда говорит, что бизнес модель определяет процессы.
Рискнём дать своё определение бизнес модели
Бизнес модель – схематичное отображение функционирования организации отображённое укрупнённо.
На бытовом уровне бизнес модель должна отвечать на вопрос «Как работает организация?»
Или если всё вообще упростить и привести концепцию бизнес моделирования к уже известным инструментам, то:
Бизнес модель – процессы верхнего уровня компании.
Более того, как мне видится, что бизнес модель это одна из нотаций описания бизнес процессов (просто более наглядная и красивая). Предвижу возмущения мол: нет, это другое совсем. Хорошо, давайте посмотрим подробнее:
Составляющие бизнес модели компании
Как предлагает рассматривать проповедник подхода бизнес моделирования, тот же Остервальдер, в бизнес модели 9 составляющих, которые в свою очередь декомпозируются на более узкие элементы:
- Ключевые виды деятельности
- Ключевые партнёры
- Ключевые ресурсы
- Структура издержек
- Потоки поступления доходов
- Каналы сбыта
- Ценностные предложения
- Потребительские сегменты
- Взаимоотношения с клиентами
Изображаются они в красивой картинке:
Отмечаю, что данный перечень и изображение содержится в открытых источниках без отсылок к авторскому праву.
Хорошо, теперь посмотрим на наиболее схожую по природе нотацию ARIS от Ids-scheer . Там тоже всё делится на некие области, которые после раскладываются на составляющие (вплоть до действий). Но всё же, стоит признать, сама нотация не передаёт всех сторон работы той или иной организации.
Но есть одно но — концепция бизнес модели предлагает перечень элементов, которые нужно учитывать для разработки стратегии компании. Например, строим план и в каждой из 9 областей надо предусмотреть мероприятия.
Примеры бизнес модели
Сама бизнес модель изображается согласно выделенным сегментам, о которых писалось выше. И эта тематика тесно связана с понятием «канва». Это , наверное, ключевой элемент в теории Остервальдера – Пинье. Наверняка от англ. Canvas (холст). Кстати, есть ещё вариант перевода – парус. В русском же похожее слово это шаблон. Очень интересный приём в этом инструменте, который заслуживает отдельной статьи и возможно она появится.
Изображение примеров есть в открытом доступе, только они мало чего дадут. Да, интересно ответить на вопросы и систематизировать всё по квадрантам. Дальше что?
Вместо заключения
Если говорить о бизнес модели как части стратегии, то эта концепция чрезвычайно полезный инструмент, чтобы учесть почти все аспекты развития организации.
Если же говорить о бизнес модели как о нечто более широком (схема конкурентных преимуществ, цен, цепочек поставок и т.п.). Простите, это уже чисто стратегия.
Литература и источники, в том числе сайты:
Gardner M. Jones Educators, Electrons, and Business Models: A Problem in Synthesis The Accounting Review. 1960 №80
Peter F. Drucker. The Theory of the Business. Harvard Business Review, 1994.
Porter M. E. What is Strategy, Harvard Business Review, 1996
Александр Остервальдер, Ив Пинье. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора М.: Альпина Паблишер, 2012
Разработчик нотации ARIS www.scheer-group.com
Сайт – инструмент для работы с бизнес моделями strategyzer.com