Цикл PDCA отражает процесс принятия решений. Он больше относится тематике процессного управления проникая дальше на пересечение различных дисциплин.
История
Пришёл он к нам из управления качеством, в начале 20 го века. Этот инструмент называется ещё циклом Шухарта. Видимо поскольку сам Деминг ссылается на его работы 1939 года. Многие называют его объединив два наименования в одно, а именно циклом Деминга-Шухарта.
Назначение цикла
Сам цикл предназначался больше для процессного подхода к управлению. Собственно им он и остался.
Этапы цикла PDCA
Сам цикл, как не трудно догадаться из аббревиатуры, состоит из четырёх основных этапов. Один из которых, в свою очередь, делится на два. Это
- P – планирование
- D — сделай
- C — проверь
- A – действуй или этот этап ещё называют корректировкой. Наверное, потому что довольно трудно понять реальные различия.
Чем же отличаются шаги D и A? Вроде бы это два совета одного и того же свойство или одна вещь другими словами. В более поздних и проверенных трактовках шаг D (Do) говорит о малыых масштабах воздействия. Или по-простому это означает — попробовать, а вот уже «Act» – подразумевают широкомасштабные действия.
Сам Деминг отдаёт предпочтение иному названию – PDSA, где C – проверка заменено на более широкую формулировку S (study) – изучение.
Цикл Деминга пример
Пример описан во многих источниках. Единственное, что интересно будет указать это то, что PDCA равнозначно PDSA. Впрочем, об этом написано выше.
Организации, которые применяют этот инструмент:
- Ниссан, в частности цикл был применён при подготовке вывода на рынок модели Micra
- Xerox. У этой компании этот цикл назван аббревиатурой LUTI – учить, использовать, обучить, проверить.
- Motorola
- General Electric
И ещё тысячи компаний по всему миру. Надо уточнить, что как правило, внедрялся комплекс в виде TQM и/или Шесть Сигм. Цикл Деминга, рассматриваемый в этой статье, является частью этого комплекса, даже больше того – во многом идеи Деминга вообще легли в их основу.
Заключение
У цикла появились последователи и аналоги. Например, цикл DMAIC или по-русски ОИАСК: определение, измерение , анализ , совершенствование , контроль.
Кстати, этот цикл Деминга – Шухарта перекликается с, так называемым, циклом НОРД. Правда он относится вообще ко всем ситуациям, а только к менеджменту. Но об этом в следующих статьях.
Источники: литература и сайты
Генри Нив, Переводчики: Ю. Рубаник, Юрий Адлер, В. Шпер, Пространство доктора Деминга.
Принципы построения устойчивого бизнеса, 2005
Шиба Ш., Грэхэм А., Вальден Д. Новое американское тотальное управление качеством., 2002
Ассоциация Деминга – сайт http://deming.ru